Приём заявлений
Круглосуточно, без выходных и нерабочих праздничных дней. Телефон 8 812 277 84 31.
Главная → Порядок оформления
Порядок оформления кремации
Единый порядок для заявителя — родственника или иного лица, с которым заключается договор. Заявления принимаются круглосуточно, включая выходные и нерабочие праздничные дни.
Церемония проводится в крематории по адресу: 195067, Санкт-Петербург, Шафировский проспект, 12. Предварительное прибытие до назначения даты не требуется.
Кто подаёт заявление
Заявление подаёт гражданин, на имя которого оформляется договор. Как правило это родственник умершего. Иное лицо допускается при представлении документов, подтверждающих полномочия.
Документы
Неполный комплект не препятствует приёму заявления. Недостающее представляется в ходе оформления.
Прибытие
Дата, время и порядок прибытия сообщаются после назначения даты кремации.
Последовательность
Порядок действий заявителя
Сроки зависят от готовности документов и загрузки залов крематория. Каждый этап фиксируется при оформлении договора.
- Обращение в службуПо телефону 8 812 277 84 31. Сообщите ФИО умершего, дату и место смерти, где находится тело, какие документы уже на руках, нужны ли катафалк и зал прощания.
- Приём заявления и документовЗаявление принимается и при неполном комплекте. Обязательный перечень — на странице Документы. Проведение кремации без установленного комплекта не осуществляется.
- ДоговорФиксируются состав услуг, тариф, дата и время. Оплата — по выбранному тарифу. Актуальные ставки опубликованы в разделе Тарифы.
- Назначение датыСогласование времени кремации и, при включении в договор, зала прощания. Дата, время и порядок прибытия сообщаются заявителю.
- ТранспортПри заказе катафалка — подача по маршруту морг, адрес, крематорий. Стоимость рассчитывается при приёме заявления в зависимости от маршрута.
- ЦеремонияПрощание в выбранном зале, если зал заказан, и кремация. Крематорий по адресу: 195067, Санкт-Петербург, Шафировский проспект, 12.
- Выдача урныУрна выдаётся заявителю при предъявлении паспорта. Если получает иное лицо — доверенность. Хранение урны — по тарифу, если выдача не в день готовности.
Первое обращение
Что сообщить при подаче заявления
Этих сведений достаточно, чтобы принять заявление. Уточнения по документам и составу услуг делаются в ходе оформления.
- ФИО умершего
- Дата и место смерти
- Место нахождения тела
- Какие документы уже получены
- Нужен ли катафалк и по какому маршруту
- Нужен ли зал прощания
Приём заявлений круглосуточно
Телефон службы: 8 812 277 84 31. Можно оформить заявление онлайн — сотрудник перезвонит.
ПозвонитьДокументы
Комплект для оформления кремации
Точный список по ситуации сообщается при обращении. Ошибки в ФИО и просроченные справки останавливают выдачу урны — сведения проверяются до подачи.
- Медицинское свидетельство о смерти (форма № 106/у-08)
- Гербовое свидетельство о смерти — ЗАГС
- Паспорт умершего — оригинал
- Паспорт заявителя
- Разрешение на кремацию — районный отдел ритуальных услуг
- Договор и квитанция об оплате — оформляются в службе
Неполный комплект
Заявление принимается. Недостающие документы представляются в ходе оформления. Полный перечень — в разделе «Документы».
Перечень документовДоплата
Срочная кремация
Тот же порядок оформления. К кремации добавляется доплата за срочное получение урны. Возможность даты уточняется при приёме заявления.
Состав услуг
Приём документов, назначение даты, кремация и выдача урны — как при обычном порядке. Отличается доплата и возможность ближайшей даты.
Доплата: стандартный гроб — 14 300 ₽, нестандартный — 17 000 ₽, негабаритный — 17 500 ₽.
Как оформляется
Сообщите при обращении, что требуется срочная кремация. Слот подтверждается после приёма заявления. Ставки — в разделе «Тарифы».
После церемонии
Выдача урны
Срок готовности сообщается при назначении даты. Урна выдаётся заявителю по паспорту.
Режим выдачи
- Проведение кремации
- с 9 до 17
- Выдача праха
- с 10 до 17
Если получает иное лицо — доверенность. Порядок и ставки хранения — в статье «Выдача и хранение урны».
Хранение
- Дата по справке
- бесплатно
- Далее до 40-го дня
- 10 ₽ / сутки
- После 40-го дня
- 55 ₽ / сутки
Невостребованная урна по истечении установленного срока размещается на участке «Поле памяти».
Вопросы граждан
Частые вопросы по порядку оформления
Сведения по конкретной ситуации сообщаются при приёме заявления.
Можно ли подать заявление без полного комплекта документов
Да. Заявление принимается. Недостающие документы представляются в ходе оформления. Проведение кремации без установленного комплекта не осуществляется. Перечень — в разделе Документы.
Нужно ли прибывать в крематорий до назначения даты
Предварительное прибытие не требуется. Дата, время и порядок прибытия сообщаются после назначения даты кремации.
Кто получает урну
Урна выдаётся заявителю по паспорту. Если получает иное лицо — доверенность. Срок готовности сообщается при назначении даты. Порядок и ставки хранения — в статье Выдача и хранение урны.
Чем срочная кремация отличается от обычной
Тем же составом услуг. К кремации добавляется доплата за срочное получение урны: 14 300, 17 000 или 17 500 ₽ в зависимости от гроба. Возможность ближайшей даты уточняется при приёме заявления. Ставки — в разделе Тарифы.
Как заказывается катафалк
Катафалк включается в договор: маршрут морг, адрес, крематорий. Стоимость рассчитывается при приёме заявления в зависимости от маршрута. Междугородняя перевозка — по отдельному расчёту.
Как выбрать зал прощания
Малый зал — 2 750 ₽, средний — 3 300 ₽, большой — 4 600 ₽, центральный — 5 000 ₽. Зал и время фиксируются в договоре. Сведения — в разделе Прощальные залы.
Приём заявлений на кремацию
Заявления принимаются круглосуточно. Перечень документов и тарифы опубликованы в соответствующих разделах.
Сведения для граждан
Полезная информация
Статьи о порядке действий, документах, выдаче урны и организации церемонии.
Первые действияЧто делать, если умер близкий человекКонстатация смерти, вызов служб, документы и заявление на кремацию. Порядок для граждан Санкт-Петербурга и ЛО.Читать
ОформлениеКак оформить кремациюЗаявление круглосуточно, договор, назначение даты, прощание в залах крематория и выдача урны заявителю.Читать
После кремацииВыдача и хранение урныВыдача заявителю по паспорту. В дату по справке — бесплатно, далее 10 ₽ до 40-го дня, затем 55 ₽. Выдача праха с 10 до 17.Читать