Адрес и часы крематория
Церемонии проходят по адресу: 195067, Санкт-Петербург, Шафировский проспект, 12. Кремация ежедневно с 9:00 до 17:00, кроме 1 января. Выдача праха — с 10:00 до 17:00.
Главная → Новости ритуальной тематики → Цифровизация похоронной отрасли: электронные документы и сервисы
Цифровизация похоронной отрасли: электронные документы и сервисы
Краткое содержание
Похоронная отрасль постепенно переходит на электронный документооборот: заявления принимают онлайн, справки и счета оформляют в цифровом виде, а запись на церемонию не требует личного визита. Разбираем, какие сервисы уже доступны семьям в Санкт-Петербурге и что это меняет на практике.
- Заявления на кремацию принимают круглосуточно, в том числе в электронном виде.
- Цифровые сервисы сокращают число визитов в дни, когда семье тяжело ездить по инстанциям.
- Электронный документооборот не отменяет бумажные справки — часть документов всё равно нужна на руки.
Приём заявлений
Круглосуточно, без выходных и нерабочих праздничных дней. Телефон 8 812 277 84 31.
Новости ритуальной тематики
Что меняет цифровизация в похоронной сфере
Ещё десять лет назад оформление кремации означало несколько поездок с пакетом бумаг: в загс, в морг, в кассу крематория. Сегодня значительная часть этих шагов переносится в электронную среду.
Цифровизация похоронной отрасли идёт по нескольким направлениям. Во-первых, это электронный документооборот между учреждениями: медицинское свидетельство о смерти, справка для получения пособия на погребение и гербовое свидетельство всё чаще передаются между ведомствами быстрее, чем раньше, потому что данные уходят по защищённым каналам, а не в бумажных папках. Во-вторых, это сервисы для семей: онлайн-подача заявлений, электронные квитанции об оплате, запись на церемонию прощания без личного визита в рабочее окно.
Для заявителя это выглядит просто: заявление на кремацию можно подать дистанционно в любое время — приём ведётся круглосуточно. Сотрудник связывается по указанному телефону, уточняет данные умершего и дату, называет перечень документов и стоимость. Похожим образом устроена запись в прощальный зал: дату и время церемонии согласуют заранее, а перечень залов и их стоимость можно изучить заранее на странице прощальных залов.
Важно понимать границы цифровизации. Электронные сервисы ускоряют коммуникацию и запись, но часть документов по-прежнему оформляется на бумаге и нужна в оригинале: гербовое свидетельство о смерти, справка формы 33 для пособия, медицинское свидетельство. Полный перечень того, что сдаётся сразу, а что позже, собран в материале о документах для кремации.
Практика
Как организовать кремацию с использованием онлайн-сервисов
Порядок действий при дистанционной подаче заявления мало отличается от очного — меняется только первый шаг.
- Подайте заявление онлайн или по телефону. Заявления принимают круглосуточно. Укажите данные умершего, дату смерти и свои контактные данные — сотрудник перезвонит и уточнит детали.
- Соберите документы. Понадобятся паспорт заявителя, медицинское свидетельство о смерти и гербовое свидетельство из загса. Если каких-то бумаг ещё нет, порядок их оформления описан в разделе документов.
- Согласуйте дату и услуги. Кремация проводится ежедневно с 9 до 17, кроме 1 января. Вместе с датой выбирают урну, при необходимости — зал прощания, церемониймейстера и смотровую комнату.
- Оплатите услуги. Квитанцию можно получить в электронном виде, а базовые тарифы заранее сверить на странице цен: кремация без зала со своей урной стоит 19 784 / 22 484 / 22 984 ₽, залы — от 2 750 до 5 000 ₽.
- Доставьте умершего и документы в крематорий. Церемония проходит по адресу: 195067, Шафировский проспект, 12 — это единственный крематорий в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Организовать перевозку поможет материал о заказе катафалка.
- Получите урну с прахом. Выдача ведётся с 10 до 17. В дату кремации по справке урну хранят бесплатно, затем — 10 ₽ в сутки до 40-го дня и 55 ₽ после. Что делать с урной дальше, рассказано в статье о выборе между колумбарием, могилой и домом.
Если смерть наступила за пределами города, порядок немного иной — его разбирает отдельная статья для иногородних.
Сервисы
Какие цифровые сервисы уже доступны семьям
Помимо подачи заявления, в электронную среду перемещаются и сопутствующие задачи — от публикации некролога до выбора места захоронения праха.
- Онлайн-заявления и консультации. Форма заявки на сайте работает круглосуточно, что особенно важно, когда смерть наступила ночью и действовать нужно сразу. Общий порядок действий для первого дня описан в статье о первых шагах после смерти близкого.
- Электронные некрологи. Текст некролога можно подготовить и опубликовать в интернете без визита в редакцию газеты. О различиях бумажной и онлайн-публикации читайте в материале о некрологах в интернете.
- Заранее согласованная церемония. Формат прощания — с залом, церемониймейстером или без них — обсуждается дистанционно, а современные варианты церемоний описаны в обзоре новых форм прощания.
- Выбор места для урны онлайн. Ниши колумбария можно предварительно изучить по фотографиям и описаниям, а затем уже ехать на место. Ориентир по вариантам — материал о колумбариях.
- Прозрачные тарифы. Стоимость услуг публикуется открыто: комплексы услуг стоят 26 990, 37 000 и 48 700 ₽, доплата за срочную кремацию — 14 300 / 17 000 / 17 500 ₽. Это позволяет семье заранее понять бюджет, не посещая кассу.
Цифровизация не отменяет и очных этапов: саму церемонию и выдачу урны семья проходит лично, в крематории на Шафировском проспекте, 12. Но количество обязательных визитов и звонков заметно сокращается — и это главное практическое изменение последних лет.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о цифровых сервисах
Можно ли подать заявление на кремацию полностью онлайн?
Заявление подаётся дистанционно — приём ведётся круглосуточно. Сотрудник связывается с заявителем, уточняет данные умершего, дату и перечень услуг. Однако оригиналы документов — медицинское и гербовое свидетельства о смерти — понадобятся при оформлении, поэтому полностью без документов обойтись нельзя.
Нужно ли ехать в крематорий, чтобы узнать цену и выбрать зал?
Нет. Тарифы опубликованы на сайте: например, кремация без зала со своей урной стоит 19 784 / 22 484 / 22 984 ₽, залы прощания — 2 750, 3 300, 4 600 и 5 000 ₽, услуги церемониймейстера и смотровой — по 5 000 ₽. Дату и зал согласуют по телефону при подаче заявления.
Как получить урну с прахом и нужно ли за это доплачивать?
Выдача урны ведётся с 10 до 17. В дату кремации по справке хранение бесплатное, затем — 10 ₽ в сутки до 40-го дня и 55 ₽ в сутки после. Если прах остаётся на хранении дольше, лучше заранее спланировать захоронение или установку урны в колумбарий.
Что из похоронных документов можно оформить в электронном виде?
Заявки, квитанции и запись на церемонию оформляются дистанционно. Гербовое свидетельство о смерти и справка для пособия на погребение выдаются на бумаге — их получают в загсе и соцзащите. Порядок оформления описан в разделе документов, а о самом пособии — в статье о пособии на погребение.
Остались вопросы по оформлению кремации?
Позвоните или оставьте заявку — подскажем порядок действий, перечень документов и стоимость услуг. Заявления принимаются круглосуточно.